本社、広島市中区八丁堀15-8にある株式会社ジェイ・イー・サポートで行っている業務を紹介します。
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広島県広島市中区八丁堀15-8
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一括で頼めるかどうか、窓口の分かれ具合など教えてください。
うちの案件では、担当の方の知識が豊富だったのでスムーズに進みました。
ただ、週明けの電話が繋がりにくいのはどこも共通の悩みですね。
現在、RC造の戸建案件で適判の検討を進めていますが、同時に性能評価やBELSの申請もまとめて外注先へ丸投げできるか悩んでいます。計算代行や確認申請のやり取りを一つの窓口で完結させたいのですが、ジェイ・イー・サポートさんでは窓口が分かれているのか、それとも一括で相談に乗ってもらえる体制なのか、実際に利用された方のご経験を伺いたいです。
結局のところ、どこも窓口が分かれてるから一括でスムーズに進むかは担当者次第なところがありますよね。
確かに担当者ガチャの要素は避けられませんが、こちらの案件では非常に丁寧に対応していただきました。電話で細かい仕様の確認をした際も、こちらの意図を汲み取って的確に回答をくれるので、結局は事前の情報共有をいかに正確に伝えるかが肝になるなと感じています。窓口の分かれ具合については、事前にしっかり打ち合わせをすれば大きな混乱は防げるはずです。
担当者にもよるが態度がひどい。何様のつもりだろうか。
コメントありがとうございます。
具体的にどうような事があったのでしょうか？今後の為にお聞かせください。