北海道旭川市5条通11丁目1437番地にある株式会社建築確認検査機構あさひかわで行っている業務を紹介します。

事業所一覧
本社
北海道旭川市5条通11丁目1437番地
電話:0166-29-4416 FAX:0166-29-4417
Email:kakuninkensa-asa@potato.ne.jp
取扱業務
- 指定確認検査機関
- 登録住宅性能評価機関
- フラット35適合証明
- 長期優良住宅
- 住宅瑕疵担保責任保険
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先日、こちらの機関で計算代行の案件を回したのですが、実際にお問い合わせをした際の対応はいかがでしたか?担当者さんによって対応に差があるというか、いわゆる担当者ガチャのような状況は避けたいので、このあたりはどういう傾向か気になっています。特に急ぎの軽微変更の際に、スムーズに動いてもらえるかどうかのあたりを、実際に利用されている方々の感覚として伺いたいです。
電話の順番待ちが長いのは、審査機関共通の悩みですね。
実務者目線でも、案内がスムーズなのは助かりますね。
確かに電話の対応については、どこも月曜の午前中などは混み合っていて、対応がそっけなく感じられることは多々ありますね。特に急ぎの案件だと焦ることもあるので、こちらのタイミングで電話する工夫や、事前にメールで要件をまとめてから電話するなどの工夫が必要なのは、この機関に限らず実務の現場では共通の悩みだと思います。
以前別の機関からこちらに切り替えて依頼したのですが、窓口の対応が非常に丁寧で驚きました。特に初回の相談の際に、こちらの不備な点や、独自の提出ルールについてかなり細かくアドバイスをくれたのが助かりました。申請の流れをまとめた資料も分かりやすかったので、若手スタッフへの共有もスムーズに進んだ印象です。結局、丁寧な事前の説明があるだけで、その後の確認作業がスムーズになるものですね。
うちは別の機関だったので、独自の書式に戸惑う場面もありました。
電話がつながりにくい時があるのは、どこの機関でも共通の悩みです。
担当者によるバラつきは、どこも避けられない課題ですよね。