添付できるファイルについて

メッセンジャー内で、一度のメッセージ送信で最大5つまでファイルを添付できます。
また、5つのファイルの合計の容量は100MBまでです。

添付可能なファイル形式について
以下の各種ファイル添付が可能です。

・ドキュメントファイル（Excel/word/pdf/powerpoint/txt）
・CADファイル（CATPart,model,prt,sldprt,igs,stp）
・画像ファイル（jpeg,png,gif）
・その他のファイル（ai,psd,eps）
・圧縮ファイル（zip）

※CADファイルについて詳しくはこちら

注意事項
・画像以外のファイルは、スマートフォン・タブレット端末からは容量に関わらず送信が行えない場合があります。画像以外の形式の場合は、パソコンからの送受信を推奨しております。
・Googleドライブやicloud等のクラウド上にあるファイルは、直接の添付の際、正常に動作しないことがあります。ファイルを端末にダウンロードしてから添付してください。
・メッセンジャーに添付したファイルにおいて、受け渡し時に意図しない形式に変わるなどの変化がある場合は、圧縮ファイルでの受け渡しをお試しください。
（例：aiデータが別の拡張子へ変換されてしまう場合、画像の色相環が変更されてしまう場合）

添付ファイルの容量の上限を超えてしまう場合
容量（100MB）を超えるファイルの送信を行う場合は、Zipファイルへ圧縮した上でのアップロードをお試しください。
上記の方法でもアップロードができない場合は、以下のデータのダウンロードに特化した外部サービスのご利用を許容しております。

▼ギガファイル便
https://gigafile.nu

※連絡可能な手段が掲載されるおそれのあるサイト（Googleドライブ等）でのやりとりは禁止行為です。
詳しくはこちら

＜ギガファイル便利用時の注意事項＞
・ファイルをアップロードしたURLを共有する際は、エネカル内のメッセンジャー機能内で送信してください。
・外部サービスに関する操作および外部サービス内における納品トラブルについては、エネカルのサポート範囲外となり、ご対応いたしかねる場合がございます。双方の合意・自己責任の上でご利用をご検討ください。

ファイルの作成者名・位置情報について
・ファイル自体に作成者が表示される設定となっている場合、プロパティから設定した作成者名が確認できる可能性があります。ファイル側の設定を確認し、必要に応じて作成者情報の削除等を行ってください。
・スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末で撮影した画像をアップロードする際、端末の位置情報サービスの機能により、撮影時の位置情報がアップロードされた画像に記録されるケースがあります。

個人情報保護の観点から、必ず端末やファイル側の設定状況をご確認の上、ファイル添付機能をご利用ください。