出展者と連絡が取れなくなってしまった

案件進行中に出展者と連絡が取れない場合、エネカル上のメッセンジャー画面より、ご連絡をお願いします。
メッセンジャーはこちらから

1回のメッセージで返信がない場合でも、お相手の方により個別のご事情や、お気づきになっていない等の場合も考えられますので、お手数をおかけしますが3回はご連絡いただけますようお願いします。

キャンセルをご希望の場合
取引相手と連絡が付かず、案件のキャンセルをご希望の場合、連絡催促申請をお願いいたします。

連絡催促申請を行うと、申請日から起算して7日後を連絡期限とする連絡催促をエネカルから出展者に対して実施します。連絡期限を経過してもランサーから連絡がない場合、ご依頼の進行状況によってエネカルで対応を実施し、出展者に対しマイナス評価が付与されます。

エネカルの対応につきまして

案件完了報告済の 計画	仮払いがキャンセルされ、ご依頼がキャンセル
案件完了報告前の 進行中の計画	仮払いがキャンセルされ、ご依頼がキャンセル

※連絡期限前に連絡が取れた場合は、連絡催促申請は無効です。
※連絡期限経過後、サポートで状況を確認した上で処理が行われます。