発注者とのコミュニケーションが上手くとれない場合は調整役に入ってくれるのでしょうか？

スムーズに案件が進むよう発注者様に案内しておりますが、万が一そのような事態になったとしてもエネカルで仲裁や調整に入ることはございません。ただし、発注者様は案件が確定した段階で見積料金をエクスロー（仮払い）しているのでお互いに歩み寄って案件を進めてください。